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马化腾:不采取措施QQ可能三天就全军覆没

   2010/11/6 13:35:00     发布者:清秀网站管理员



昨日上午,在深圳腾讯总部,经济观察报记者见到了马化腾。背负着无数质疑,马化腾讲述了两天来对于这场战争所作出的各种判断和决策的缘由。

  抉择之际

  记者腾讯做出决策(宣布不再兼容360)之前是否想到会剥夺网民的选择权?

  马化腾:形势危急,再过三天,QQ用户有可能全军覆没。

  其实从360发布外挂开始我们就一直在找政府各个部门沟通,并向公安部门报案,民法诉讼也有提交,我们希望通过合法的途径解决,但我们知道这个周期非常长,形势发展得又非常快:从上周五上午360公司11点多发布到周一,就已经有2000多万用户感染扣扣保镖,并且以每天过1000万的速度增长。按照以前隐私保护器的速度计算,如果三天之内开始放量就会感染8000万QQ用户。

  我当时给出的时间是要在两天之内制止这样的蔓延,至少我们要先保证大多数人不被劫持。

  记者:难道不能通过技术手段解决问题吗?

  马化腾:没办法,360安全软件是一个电脑的底层软件,而QQ则是一个应用层的工具软件,就好像我是一个民用的运货船,而他是一个军用船,虽然船小但火力都是军事化的。事实上除了直接对抗——强制删除之外别无他法,腾讯的技术是可以做到的,但是这是违法的。我一旦强制删除他,他马上泼一个脏水过来说我违法,在用户不知道的情况下杀别人的商业软件。

  腾讯最终选择让用户先删除QQ下网避开,或者等过一段时间再装回来。

  特别是周二的时候,我们看到对方在2000多万台电脑上又更新模块,诱导用户把好友列表也拉进来,就会形成病毒式的二次传播,如果按每个用户40个好友计算,那么就会感染更多用户。当时的形势已经非常危急,其他办法已经来不及,除非紧急下网阻止传播。用户当时很难了解这些,等了解了也晚了。
对手之间

  记者:你跟周鸿祎之间有过沟通吗?

  马化腾:好久以前有,今年没见过面,都是发短信。9月还有一次,那时候周鸿祎看到我们做电脑管家,感到很大的威胁。

  记者:周鸿祎看起来更像是一种防守型进攻,否则就有可能被腾讯逐步吃掉,是这样吗?

  马化腾:大家都做就要靠公平竞争。扣扣保镖绝不是短期之内就能研发出来的,里面的很多清理内容连我们自己平时都没有注意到。

  我们看到360通过诱导先禁止QQ升级,断掉后路,我们救也救不了了,再引导用户备份QQ好友列表,实际上是盗取用户的好友资料,还把TT浏览器替换成360浏览器,因为这是他收入的一个来源。最初我们就想到当感染率再高的时候他就会让用户备份资料,包括用户名、密码、好友列表都在360那里备份,再适时推出自己的IM软件,再让用户直接导入备份的好友。

  记者:腾讯究竟有没有扫描用户的电脑、上传用户的数据?用户的隐私是否真的安全?

  马化腾:QQ扫描用户电脑的是一个安全模块,从2006年开始,那个时候盗号猖獗,用户中木马的情况非常严重,腾讯必须保护用户的安全,因此增加了安全模块。原来是登录前扫描的,后来因为耽误用户时间太长,就改为登录后扫描。

  我们现在一天就能扫描出170万个木马。这也就是为什么我决心要腾讯自己来做安全软件。其实我真的不想做,要是杀毒厂商能挺住,我就不做。如果不处理的话,一天一百多万个账号被盗,不到一年就丢光了。

  关于垄断

  记者:你怕不怕别人说腾讯垄断?

  马化腾:也怕。但腾讯要证明自己不是垄断,腾讯在很多领域并不是最大的,例如搜索、电子商务,在IM上只是份额大而已。但是市场份额大并不代表垄断,垄断是你不给用户其他的选择,但是现在用户有选择。

  谁会用伤害用户的方式来证明自己的垄断?难道我自己的用户我不心疼,360倒比我还心疼?这是有原因的嘛,而且这个原因就是旁边那个人(注:指360)造成的。

  记者:现在这件事让业界有一种担心,腾讯太强大了,如果以后再有哪家厂商与腾讯发生激烈竞争,腾讯是否也会让用户二选一?

  马化腾:怎么可能呢?我们是在救急救灾的一个动作,这是有一个前提的,就是生死攸关的时候。有的时候我们写得很清楚但别人就是不信,或者不理解,我们也很郁闷。




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